Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Важно (Спецзаказ): Приобретая продукцию RAFTEC по индивидуальному (специальному) заказу, Покупатель соглашается с тем, что такой товар не подлежит возврату. Обмен товара, приобретенного по спецзаказу, или возврат денежных средств возможны исключительно в случае обнаружения заводского брака в течение гарантийного срока. Уважаемые покупатели! В связи с частыми воздушными тревогами и военным положением в Украине возможны задержки с обработкой, отправкой и доставкой заказов. Благодарим за ваше понимание и терпение!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.